当列车乘务员的要求是什么

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1、基本素质要求：诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强;有较高的道德修养，遵纪守法。

2、年龄要求：一般乘服人员年龄不超过25周岁。

3、学历要求：一线乘务员至少中专以上学历(含高中)。

4、外形要求：一线女乘务员原则上身高需在163cm—172cm，容貌端庄清秀，有一定的亲和力;一线男乘务员原则上身高需在175cm—180cm，五官端正。如有特殊情况，需公司领导审批同意方可引进。

5、有酒店、旅游、空乘服务从业经历和工作经验优先，无家庭困难，无犯罪记录，热爱VIP乘务工作，具有较强的服务意识；

6、个人形象佳、气质好，普通话良好，面部及四肢无胎迹、疤痕、纹身等缺陷；

7、做事认真，思维敏捷，具备良好的语言表达和沟通能力，以及较强的现场应变、处理突发事件能力，具有较强的团队意识和集体观念；

8、外语特长人员优先录用。

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