销售车要懂什么

汽车工程师老王 汽车工程师 · 10年经验

汽车销售知识：贷款知识、保险知识、维修保养知识、驾驶知识、消费心理知识、汽车专业知识。

作为汽车销售人员，首先要热爱汽车，对汽车感兴趣，做一行爱一行。一定要有自信，销售人员的口才很重要，要善于沟通。需要掌握专业知识、汽车贷款知识、保险知识，方便客户及时回答。我们需要全面了解我们销售的汽车，为客户的需求提出合理的建议，并推荐适合客户的产品。要掌握汽车本身的功能，必须充分了解汽车的按键操作。如果客户在询问时不能操作，客户自然会对销售人员失去信任。

注意个人形象，工具要整洁，标准礼仪规范是销售人员的第一形象，可以增加客户对销售人员的信任。还需要掌握产品的竞争模型，了解产品的优缺点，比较竞争产品的优缺点，了解自己和敌人。