顺风车超载可以要求退款吗

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1、如果是你在你发布同城顺风车师傅接单四分钟之前，如果说你想要退的话，基本上是在一分钟之内，直接就会退到你当时的付款账户。

2、如果说你超时的话，基本上这个钱是不可能再退给你了，所以一定要想清楚之后再发布订单。

如果是司机问题且情况属实的话可以全额退款，如果是乘客问题要提前30分钟申请退款可全额退款，如果司机即将到达会扣除一定的费用和出行积分，出行积分低的话下次不太好打车，而且会导致优惠卷少。

哈啰顺风车针对近期突发的新型冠状病毒的实际情况，推出以下订单免费取消政策：

1.针对春节期间(出发时间为1月18日-2月2日)起/终点为武汉的城际订单，平台将提供取消免责保障。符合条件的顺风车乘客/车主可免费无责取消订单。

2.涉及补偿金或信任分扣除的有责方，无需申诉，平台会在2月10日前统一处理信任分免除并操作补偿金全额退款。

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