极氪009降价后售后服务会受影响吗?
发布时间:2025-02-21 19:33:45
极氪009降价后售后服务会受影响吗??
最佳答案
极氪009降价后售后服务不会受到任何影响。
极氪品牌为车主提供了一套完善的售后服务体系。例如,当麒麟电池出现问题时,车主可以通过多种渠道反馈,获得迅速的响应,非人为原因导致的故障可免费更换或维修。此外,极氪还提供定期检测服务,以及时发现潜在问题,确保车辆的正常运行。零部件供应稳定,能够确保维修和更换过程中的及时性。
对于首任非营运车主,支付定金后,在特定时间内可以享受多项保修服务,如终身免费保养雨刮片、制动片、制动盘等,并提供无限次维保取送车服务,但这些服务有时间限制和特定车主条件。
在电池方面,非营运首任车主享受电池终身质保,只要电池衰减不超过80%即可。然而,私自改装或未按规定保养可能会影响质保。正常使用情况下,电池的质保期限大约为五年,具体取决于车辆的使用情况和驾驶习惯。
极氪009的空气悬挂和减震系统也享有终身质保,但这仅限于首任车主。整车质保方面,2024款全新极氪009提供6年或15万公里整车质保。
在免费道路救援方面,新车自首次交付日起,在4年或10万公里内提供不限公里数的免费道路救援服务。超过这个期限后,在质保期内仍提供100公里施救地点到极氪服务中心单程距离内的免费道路救援。
当然,售后服务中也存在一些不愉快的情况。例如,有车主反馈,他们的极氪009在使用不到一年后,大灯进水,售后人员告知无法质保,并且双方协商未达成一致,需要第三方鉴定。还有车主遇到车辆电量报警时,售后客服态度敷衍冷漠。但总体来看,极氪009的售后服务是值得信赖的,降价并不意味着服务质量会打折扣。