特斯拉质保期多久

最佳答案

特斯拉的整车质保期为4年或8万公里，以先到者为准。而特斯拉Model S的电池组质保期为8年或16万公里，在使用过程中，电池组不需要进行任何保养，出现质量问题特斯拉方面会直接采取更换方式。

新车有限质量保证

Tesla 车辆享有《新车有限质量保证》，包括基本车辆有限质量保证、座椅安全带和气囊系统有限质量保证、以及电池和驱动单元有限质量保证。

基本车辆有限质量保证

车辆的质保期为 4 年或 8 万公里（以先到者为准）。

座椅安全带和气囊系统有限质量保证

座椅安全带和气囊系统的质保期为 5 年或 10 万公里（以先到者为准）。

电池与驱动单元有限质量保证

电池与驱动单元的质保期按照以下期限和条件执行：

Model S和Model X：8 年或 24 万公里（以先到者为准），且特斯拉保证质保期内电池保有最低 70% 的电池容量。（购买于 2020 年 1 月 31 日之前的 Model S 和 Model X 受购买日期时适用有效的电池和驱动单元有限质量保证条款的约束。）

Model 3后轮驱动和Model Y后轮驱动：8 年或 16 万公里（以先到者为准），且特斯拉保证质保期内电池保有最低 70% 的电池容量。

Model 3 长续航版、Model 3 Performance 高性能版、Model Y 长续航版、Model Y Performance 高性能版：8 年或 19.2 万公里（以先到者为准），且特斯拉保证质保期内电池保有最低 70% 的电池容量。

依据《新车有限质量保证》，在质保期内且正常使用车辆的条件下，特斯拉将对车辆出现的质量问题进行免费修理。

售后服务项目及内容

目前 Tesla 车型的售后服务项目及内容包括车辆检查、保养，故障诊断及维修，以及事故车维修等内容。

车辆检查包括但不限于：路试、轮胎检查、故障码检查、固件版本检查。

保养项目包括但不限于：更换空调干燥剂、更换制动液、更换驾驶室空气过滤器、更换车钥匙电池、多点检查、轮胎换位（如有需要）、四轮定位检查（及调整；如有需要）、更换雨刮片套件、更换电池冷却液。

故障诊断及维修项目包括但不限于：故障检查，底盘、车载电气系统、电力驱动系统的维修。

备件提供及质量保证期限

Tesla 建立了全球直营、直属于总部的售后备件采购储存管理系统，支持客户更换备件的售后服务需求。Tesla 在中国大陆设立了亚太区零部件分拨中心，定期向服务中心和钣喷中心供应零部件。

《Tesla 零件、车身和车漆维修有限质量保证》适用于直接从 Tesla 柜台、Tesla 网站上购买的或者从 Tesla 服务中心或 Tesla 授权维修企业购买并由其安装的 Tesla 品牌零件。

本有限质量保证涵盖为消除车辆在正常使用情况下出现的任何故障所需进行的维修或零件更换。

“故障”是指享受本有限质量保证的由 Tesla 生产或供应的零件，在正常使用情况下因出现材料或工艺上的质量问题而完全不能或无法实现其设计功能。故障不包括由于正常磨损而产生的功能逐渐丧失。

此有限质量保证于零件的购买日开始，质量保证期限为 12 个月或 2 万公里，以先到者为准。特定类别的零件有特殊的质量保证期限，如下所示：

钣金：有限终身

驱动总成：4 年或 8 万公里，以先到者为准*

车辆高压电池：4 年或 8 万公里，以先到者为准*

壁挂式充电连接器：4 年

触摸屏和媒体控制单元：2 年或 4 万公里，以先到者为准

*质量保证期为 2 年或 4 万公里（以先到者为准）的 Tesla Roadster 除外。

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