新车提车时发现问题能拒绝提车吗?
发布时间:2025-02-12 00:39:36
新车提车时发现问题能拒绝提车吗??
最佳答案
新车提车时发现问题能拒绝提车,这是您的权利。不论是遇到大问题还是小刮痕,您都有权拒绝提车。
例如,如果车身有小刮痕、漆面四角受损,或者车辆存在发动机噪音、抖动、空调制冷效果不佳、轮胎问题、后备箱备件缺失等情况,您都应该拒绝提车。
在提车前,请务必让销售人员展示车辆的相关手续和证件,确保其合法真实,同时检查仪表盘里程数不超过30公里。此外,您还应拿到购车发票、保险保单以及各种随车资料,如保养手册、三包手册、使用手册、汽车合格证、一致性证书和服务手册等。
如果发现车辆存在问题,务必及时向销售人员反馈,并保留相关证据,例如使用手机拍照、录音或摄像。
如果4S店隐瞒车辆问题进行销售,这属于欺诈行为,您可以拒绝提车,并向12315举报或联系厂家400电话投诉。
如若4S店存在违约行为,比如车辆有维修痕迹,您有权要求换车、退车或退款,并让4S店承担相应的违约责任或赔偿责任。
在提车过程中发现问题,不要慌张,要与4S店进行沟通,表达您的想法和要求,让他们提供解释和解决方案,并在协商一致后签订书面协议。
如果协商无果,根据《消费者权益保护法》第39条的规定,您可以选择多种途径解决问题,甚至提起诉讼。如果构成欺诈行为,根据《消费者权益保护法》第55条的要求,您有权要求赔偿。
总之,您应当维护自己的合法权益,切勿轻易妥协。