买车时宝马的售后服务如何？

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买车时，宝马的售后服务表现得非常出色：

首先，宝马推出了主动式关怀服务，在您需要保养或维修之前，会主动通知您，避免您忘记或疏忽。

此外，宝马的数字化服务也相当便捷。通过手机预约保养、查询维修进度，整个过程轻松高效。

宝马追求超越客户期待的高质量服务，力求做到极致，让您在使用车辆时感到舒心、放心。

宝马的环保措施也值得一提。它们推行电动化、数字化、循环永续战略，以高科技方式服务客户，举办售后服务质量体验日，让客户亲自感受服务。

与竞品相比，宝马的数字化服务有明显优势。维修费用在 BBA 中比较合理，零整比相对较低，即使更换零部件也不会花费太多。

宝马的服务人员经过严格培训，是解决问题的专家。从进店接待、车辆检查，到维修保养、交车结算，每个环节都有专人负责，服务态度热情周到。

主动式关怀服务将服务从“被动”变为“主动”，把问题和风险排除在前端，确保客户保养、事故、维修、故障、救援都无忧。

宝马提供“宝马严选”的原厂高品质零配件和附件，确保耐用、可靠、安全。

宝马持续进行数字化升级，打造从线上到线下的无缝客户体验，创新技术让客户更便捷，一部手机就能远程“控制”流程。

宝马在全国范围内拥有完善的经销商网络，覆盖 315 个城市的 700 多家经销商店和服务网点。

这些专业与创新的服务能力储备让客户安心、省心、放心。创新形式的培训和售后技能大赛培养选拔了众多专业售后技师和人才，为新能源维修实力背书。

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