汽车三包政策在什么情况下可以退换车?
发布时间:2025-02-12 03:31:19
汽车三包政策在什么情况下可以退换车??
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汽车三包政策在以下情况下可以退换车:
根据新版汽车三包规定,自开票或交付之日起的7日内,若出现燃油车的发动机和变速箱等核心零部件问题,或者电动车的动力蓄电池和驱动电机等核心零部件故障,消费者有权要求退换车。
此外,在三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内,如果因质量问题导致转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或动力蓄电池起火等问题,消费者也可以提出退换车的请求。例如,刹车失灵这种严重质量问题,同样适用于这一规定。
在“三包”有效期内,当遇到以下情形时,消费者也有权退换车:一是因严重安全性能故障累计修理达2次,仍未解决问题或出现新的故障;二是发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因质量问题累计更换2次,仍然无法正常使用;三是发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因质量问题累计更换2次,仍无法正常运行;四是因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次。
新版汽车三包政策还对电动车的相关规定进行了补充,明确将动力蓄电池和驱动电机等专用核心部件故障纳入“三包”范围。当消费者退换车时,销售者需赔偿车辆登记费、加装装饰费、相关服务费等损失。生产者在三包凭证上要注明家用纯电动、插电式混合动力汽车的动力蓄电池容量衰减限值。修理者履行三包责任时,可以核实购车信息,免除消费者提供三包凭证的义务。如果消费者遗失了三包凭证,销售者应免费为其补办。