新车吃胎严重 4s 店有责任吗
发布时间:2025-01-31 09:30:57
新车吃胎严重 4s 店有责任吗?
最佳答案
如果您的新车出现严重的吃胎问题,是否4S店有责任需要具体情况具体分析:
根据汽车三包法的规定,轮胎的保修期限通常是6个月或1万公里。如果在新车行驶过程中出现严重的吃胎问题,并且还在保修期内,您可以先检查一下四轮定位的参数和悬架系统是否正常。
例如,如果发现下摆臂螺栓或减震螺栓的预紧力不足,导致四轮定位参数异常,从而引起吃胎,那么这属于车辆本身的问题,4S店是有责任进行保修的。通常情况下,工厂会在螺帽上做紧固标记,以便于判断。
四轮定位与底盘悬架部件紧密相关,而底盘悬架又与日常驾驶习惯有关。因此,如果因为没有注意路面的大坑或高速通过导致碰撞,或者底盘受到撞击等外力因素,这些情况都可能会影响四轮定位的参数,从而导致吃胎。在这种情况下,4S店可能没有责任。
另外,您需要注意轮胎的偏磨情况是内侧偏磨还是外侧偏磨。四轮定位一般只能调节外倾角和前束这两项参数,如果问题出在其他方面,可能需要进一步检查。
如果您的新车在不满6个月或行驶里程不到1万公里的情况下出现严重的吃胎问题,而且保养和维修都在4S店进行,那么4S店通常是有责任的。如果4S店拒绝处理,您可以带着车和相关的检验证明去找售后部门。如果仍然得不到满意的解决,您还可以通过电话进行投诉。
总之,判断4S店是否有责任,关键在于吃胎的原因是车辆本身的制造质量问题还是因为外力导致的。希望以上信息能帮助您更好地解决问题。